「約40%の労働者が、生成型AIが職場のコミュニケーションに役立つと考えています」
約40%の労働者が、AIが職場のコミュニケーションに役立つと考えています
労働者が仕事を失うことを心配して、生成AIの導入に反対すると思うかもしれません。しかし、新しい調査によると、労働者は自分の仕事の多くを自動化してくれることを望んでおり、AIの導入は実際には彼らの仕事を長く続けるのに役立つことが分かりました。
HumanworkのHuman Workplace Indexは、1,000人のアメリカのフルタイム労働者を対象に、職場での生成AIに対する考えについて調査しました。回答者の半数以上（58.4%）が、生成AIが自分の仕事を危険にさらすとは感じていないと答えました。
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さらに、調査では労働者がAIが職場での人間のコミュニケーションを向上させ、拡大させるのに役立つと考えていることがわかりました。労働者の38.5%が、AIによってデジタルコミュニケーションが容易になると自信を持っていると回答しました。
職場でのデジタルコミュニケーションの例には、Slackのメッセージ、メール、その他の日常的なチームコミュニケーションの方法、さらには業績評価やフィードバックの提供などが含まれますが、これらは簡単にAIが生成したテキストに置き換えられる可能性があります。
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調査では、労働者の半数しかAIが生成したメッセージと人間のメッセージを区別できなかったことが示され、職場でのAIによる自動化メッセージの可能性が示されました。さらに、432人のマネージャーのうち40%が業績評価で生成AIを使用すると報告しました。
また、IBMの調査によると、労働者の40%はAIの影響で次の3年以内に再スキルが必要になると述べています
労働者はまた、この技術が彼らの働き方を向上させる能力に自信を持っているようで、19%の労働者がAIの導入によって仕事にとどまる可能性が高くなると述べ、32.2%の労働者がそれが仕事をより簡単にすると考えています。
具体的には、労働者が自動化してほしいと考えているタスクには、時間管理とスケジュール管理（36.4%）、メールの起草/送信（33.5%）、迅速なコミュニケーション（29.7%）、会計（22.7%）、出荷/物流（22.3%）、事務作業（21.1%）、フィードバックと業績評価（19.2%）、クリエイティブな仕事（19%）、採用とリクルート（17.6%）、および肉体労働（14.4%）が含まれます。
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リストの上位にあるタスクは、時間がかかり、簡単に自動化でき、人間同士のチームコミュニケーションと協力を必要とするものです。これらのタスクがAIによって自動化された職場は、思っている以上に近いです。
すでに、Slack、Otter.AI、Gmail、Grammarlyなどの多くの生産性プラットフォームが、AIをプラットフォームに組み込んで、メールやメッセージの生成、会議のスケジュール作成と要約などを労働者に提供しています。
