「マーケティングエージェンシーを探す際に注目すべき10のポイント」
10 points to focus on when searching for a marketing agency.
おそらくお察しの通り、マーケティングエージェンシーはマーケティングに非常に優れています。つまり、彼らは自分たち自身を売り込むのに長けています-あなたに彼らがあなたのチームに必要であると確信させます。それで、あなたはおそらく本当に必要なのです。ただし、私はあなたが「正しい」マーケティングエージェンシーを見つけ、派手な販売テクニックに引っかからないようにしたいのです。
以下は、マーケティングエージェンシーを探しているときに実際に探すべきことです。
1. 関連する経験
もし永続的なチームメンバーを採用する場合、理想的な候補者の背景はどのようなものでしょうか？同じ業界ですか？同じくらいのチームの規模ですか？目標や障害が類似した会社ですか？これらすべてのことが重要であり、個人ではできないようなチェックをエージェンシーはできるはずです。さらに、雇うエージェンシーは単にこの経験を持っているだけでなく、関連する成功を証明するための事例研究を持つべきです。エージェンシーのポートフォリオの目的は、その一流の顧客名簿であなたを感動させることではなく、あなたの目標との互換性を示すことです。
2. AI対応
人工知能は、膨大な量のデータを人間よりも速く正確に分析することができ、よりスマートで効果的なマーケティング戦略のためのパターン、トレンド、洞察を明らかにすることができます。それは顧客との個別の対話を支援し、将来のトレンドを予測し、ルーチンの業務を自動化するのに役立ちます。AIは将来的にはエージェンシーにとって必須となるでしょうが、現時点では、ブランドに競争上の優位性を与える秘訣です。
3. イノベーティブなテクノロジー
テクノロジーの革新はAIに限られません。この急速に変化するデジタルの世界では、堅実なマーケティングエージェンシーは先進的なCRMソフトウェア、ソーシャルメディア管理ツール、SEOリソース、グラフィックデザインソフトウェアなどを必要とします。マーケティングエージェンシーをスクリーニングする際に、彼らがどのようなツールを使用しているか尋ねてください。理想的には、あなたが好きな名前を挙げるか、新しい名前を提案してくれるでしょう。
たとえば、SEOの支援を必要とする場合、彼らは既に信頼できると思っているテックブランド（SEMrushやAhrefsのような）を使用していると言うかもしれません。もし予想外の回答があった場合は、なぜ競合他社よりもその選択肢を信頼しているのかを問いただしてください。
私はホークベンチャーズというベンチャーキャピタルファームを立ち上げましたが、これはこの部門で私のスタッフに競争上の優位性を与えるためです。マーケティングの未来への投資によって他の人々がアクセスできないようなテクノロジーを活用することができます。
4. パフォーマンスの結果
クリエイティブなキャンペーンの提案において、多くのエージェンシーはただの「空気」（編集者に言わされた言葉です）に過ぎません。かつてはマーケティングエージェンシーが「Geico」が「gecko」に聞こえると気づいて、報酬を受け取り、去っていくことができましたが、そのような日々は終わりました。今では、ブランドは実際の結果が必要です。あなたのマーケティングエージェンシーは利益を優先し、あなたのKPIを自身のものとして扱うべきです。私の言うことは、最終的に重要なのはあなたの最終的な利益です。
5. 価値
適切なマーケティングコンサルティングを見つける際に価格が重要であることは言われるまでもありません。あなたには予算があります。ただし、ビジネスに最適な適合を得るために、その資格を「価格」から「価値」に変える必要があります。ただ支出額を見るのではなく、その額に対して何を得るかを考えてください。エージェンシースタッフはあなたのアカウントを24時間365日監視していますか？代表者にいつでも連絡できますか、それともニーズは予定された会議中にのみ対応されますか？
6. パートナーネットワーク
マーケティングエージェンシーを雇うと、単一の企業以上のものを得るべきです。優れたエージェンシーは、電子商取引やリードジェネレーションのあらゆる側面で業界のリーダーとのつながりを持っています。時にはエージェンシーは特定のサービスでデフォルトでパートナーを活用しています。他の場合は、テックスタックを拡大する場合に独占的な料金で提供できるかもしれません。
7. 健全な文化
これは、多くの人々が後悔するまで考えない大きな要素です。エージェンシーの労働文化は、あなたにとって重要です。スタッフがあなたの従業員でなくてもそうです。なぜなら、健全なオフィス環境とワークライフバランスが幸福で一貫した代表者を保証するからです。エージェンシーライフはマーケターをひきつけ、高い離職率につながるという評判があります。指定された代表者が交代し続けると、最終的にはエージェンシーを離れ、最初からやり直すことになります。Glassdoorを読んだり、「働きやすい会社」の賞を探したりしてください。エージェンシーのスタッフが幸福であれば、あなたも幸福になるでしょう。
8. ブランドへの理解
ケーススタディとは別に、エージェンシーがなるべく良い印象を与えるために選りすぐられた事例を除いて、マーケターが本当にあなたのブランドを理解しているかどうかをどのように確認しますか？契約書に署名する前や金銭のやり取りをする前に、実質的に雰囲気を確認する機会があるべきです。私のエージェンシーでは無料相談を行っていますが、どんな形であれ、ビジネスのビジョンやミッションステートメント、独自の障害を説明するための指定されたスペースがあるべきです。会話の中でエージェンシーがあなたのブランドを理解しているかどうか、ただ単に売り込もうとしているだけなのかがわかるでしょう。
9. インダストリーの認識
エージェンシーがあなた自身のブランドや市場に理解を持っているかどうかをすでにスクリーニングしています。今度は、彼らがマーケティングの現状を理解しているかどうかを確認する時です。マーケティングのブログをいくつか見て、市場のトレンドを把握しましょう。例えば、現在のChromeの第三者クッキーの使用停止への移行などがあります。初期の通話で、エージェンシーに市場のこのような変化に対応するために何をしているのか尋ねてみてください。
同様に、小さなトレンドにも同じことが言えます。彼らはTikTokの増加したCPMにどのように対応していますか？自分たちのデータでもそのようなトレンドを見ていますか？これらの質問を読んで、何を言っているのかさっぱりわからない場合でも問題ありません！採用しようとしているエージェンシーにこの段落を読んで説明してもらいましょう。
10. 成長の余地
エージェンシーを採用する際には、明らかに自分の特定のニーズに合うかどうかを確認しています。例えば、ライフサイクルマネジメントのためにエージェンシーを採用する場合、おそらくEメールやSMSマーケティングにおいて最も優れていることを確認するためにデューディリジェンスを行っているでしょうが、成功した場合に彼らがそこからどこに進むかについてビジョンはありますか？エージェンシーはありますか？
すべてのエージェンシーは30日間および90日間の予測を示すことができるはずです。1年後の計画はどうですか？2年後は？5年後は？私の会社では柔軟な契約を締結しており、初期のニーズに成功することで成果が見られるように成長の余地を確保しています。ライフサイクルマーケティングが成功し、そのようなメッセージングをソーシャルメディアに移植したいと思いましたか？もしかしたら、ソーシャルメディアが大成功して、実際にエージェンシーがPPCの取り組みに大いに役立つと判断しましたか。
最高の選択
もしマーケティングエージェンシーであれば、このリストをざっと目を通して、ブランドが持つかもしれない質問に対する答えがあるかを確認すると良いでしょう。私は自分の従業員にそれを求めています。
私の希望は、もしあなたがこれを読んでいるのがマーケティングエージェンシーではなく、ブランドであることです。これはアウトソーシングされたCMOを必要とする中小企業や、財務的に困難な時期にサポートが必要なCMO向けのものです。マーケティング予算を最大限に活用したい場合、関連する経験、AIの活用、テクノロジーリソース、実績、およびその他の要素を持つエージェンシーが価値があると証明される必要があります。
最初にGritDailyに掲載されました。こちらで読む。
注目画像クレジット：クリスティーナ・モリーロによる写真；Pexels；ありがとうございました！
