「AIに対して、ヨーロッパの消費者は社会が準備できていないと考えている」という調査結果が明らかになりました
A survey revealed that European consumers believe society is not ready for AI.
AIの急速な台頭は、少なくとも言っても、さまざまな感情を呼び起こしています。一部の専門家はそれを「良い力」として賞賛していますが、他の人たちは「絶滅のリスク」として警告しています。
人工知能についてのヨーロッパの消費者の感情を評価するために、意思決定支援会社のMorning Consult Proは、フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、イギリスの5つの主要市場で、1,000人の大人を対象に調査しました。
調査では、AIによるオンライン検索が、スペインを除くすべての国で最も興味深いアプリケーションの3つに入っていることがわかりました。回答者たちはまた、AIの医療診断への統合、道路支援、フライトやホテルの推奨に興奮しています。
しかし、調査対象のヨーロッパの消費者の圧倒的多数は、社会がAIに対してまだ準備ができていないと考えています。この感情は、フランスでは74%、ドイツでは70%の回答者によって最も強く表明されています。
躊躇の背後には、情報の拡散、子供の保護、個人データのプライバシーへの懸念があります。具体的には、3人に1人以上の回答者が、ジェネレーティブAIに個人データを信頼していません。イギリスとスペインでは、最も恐れられていることは、テック企業によるAIの無責任な開発です。
AIへの懸念は、ヨーロッパの消費者が規制を求める声にも強く結びついています。すべての市場を通じて、半数以上の回答者がAIを政府が厳しく規制すべきだと同意しています。この数は、スペインでは66%、イギリスでは64%に達し、政府はイノベーションを重視する立場をとっていますが、EUのより厳格でリスクを重視したAI法とは異なります。
全体として、調査では消費者がAIに興味を持っており、それが将来の重要な役割を果たすと信じていることがわかりました。しかし、技術の潜在的な悪用や制御不能性に対する重大な懸念は依然として残っています。
「AIを製品やサービスに統合しようとする企業は、消費者がどこで線引きをするかを認識しておく必要があります」と、Moring Consult Proのリードテックアナリストであるジョーダン・マーラット氏は指摘しています。
