「Amazonの最新のAIツールが、お客様のレビューを要約してくれます」
Amazon's latest AI tool summarizes customer reviews.
次回Amazonでショッピングをする時、レビューを閲覧するのが少し簡単になるかもしれません。Amazonは月曜日、顧客のレビューに共通のテーマを強調するために生成AIを使用し、それらをショッパーに要約する新機能を発表しました。
AIは新しい顧客のレビューを書くのではなく、既存のレビューを読み、共通のテーマを見つけ、その商品を購入する人々のためにそれらを要約します。
この機能が有効になっている商品をクリックすると、製品の特徴ページに要約が表示されます。その後、特定の製品属性（「使いやすさ」や「性能」など）のタブを探索して、それらのトピックに言及する特定の顧客のレビューを表示することができます。
Amazonは、AIを搭載したこの機能が主に確認済みの購入レビューから情報を収集すると述べています。
AmazonのコミュニティショッピングディレクターであるVaughn Schermerhornは、「新しいAI生成レビューのハイライトは、確認済みの購入からのみ信頼できるレビューコーパスを使用し、顧客が一目でコミュニティの意見を簡単に理解できるようにしています」と書いています。
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現時点では、この機能は一部のアメリカのモバイルショッパーにのみ利用可能です。
AmazonとAI
この機能はAmazonのAI推進の一部です。今年早い時期に、同社のクラウドコンピューティング部門であるAmazon Web Servicesが企業や開発者向けにAIパワードのツールを提供し始めました。
Amazonは、昨年ほとんどのテック企業と同様に、生成AIの使用を拡大しています。人工知能技術は数年前から存在していましたが、この分野は急速に進歩しました。AIパワードのツールとサービスは、仕事探しからフィットネスや教育まで、日常生活に浸透し始めています。
このようなツールは、大きなタスクや小さなタスクの支援に役立つ可能性がありますが、より高度なシステムは社会への影響についての懸念を引き起こしています。Amazonを含む7つの大手テック企業は先月、大統領のジョー・バイデンと会い、AIの開発におけるセキュリティ、安全性、信頼性の優先順位をどのように設定するかを話し合いました。
編集者の注：ENBLEはAIエンジンを使用して一部の記事を作成しています。詳細は、この投稿をご覧ください。
