「AirPods Maxの『結露死』は広範な問題なのか？ 報告書が矛盾する証拠を提供」

Is 'condensation death' of AirPods Max a widespread issue? Report provides contradictory evidence.

2020年12月、AppleがAirPods Maxを発売した際、多くのユーザーがワイヤレスヘッドフォンを長時間使用すると結露が発生するという懸念をほぼすぐに指摘しました。2年8か月後、この問題は根深くなりすぎて、一部のユーザーはユニットの故障の原因になっていると信じています。

テックニュースメディアの404 Mediaは、Reddit、YouTube、Twitter（現在はX）、およびAppleのサポートコミュニティなどでAirPods Maxのユーザーからのいくつかの苦情を取り上げたレポートを公開しました。湿度のためにオーバーイヤーヘッドフォンの内部に水滴が形成されているというものです。一部のユーザーは、水滴がスピーカーホールの内部に移行し、ドライバーに水害を引き起こすと主張しています。

たとえば、AirPods Maxのサブレディットの固定投稿には、「ほとんどのハードウェアの問題は結露の問題に起因する」と書かれており、「AirPodsがランダムにオフになったり、接続を拒否したり、オーディオを再生しなかったり、再起動や工場出荷時のリセットが必要だったり、オーディオ品質が低下したり」といった問題が発生する可能性があると述べています。

報告書は、記録的な最も熱い夏の後、問題が頻繁に故障や完全な故障につながっているため、被害を受けた一部のユーザーがそれを「結露死」と呼んでいると主張しています。問題を軽減するため、一部のユーザーは水の浸入を防ぐためにピンホールをテープで覆ったり、定期的に接続部分を清掃したりしていると報告されています。これらは、ヘッドフォンの正常な動作を維持するために消費者が行うべきではないことと言えるでしょう。

興味深いことに、404 Mediaは2年前にカリフォルニアでAppleに対して起こされた集団訴訟を取り上げています。原告は、「潜在的な重大な欠陥により、AirPods Maxのイヤーカップの内部に結露が蓄積する」と主張しています。通常の使用の1時間または数時間後に発生することが多いと述べています。

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原告は数か月間にわたってAppleとの和解交渉を行っていると報じられています。Appleはカップの内部に結露が蓄積することを否定していませんが、その弁護士は、AirPods Maxのイヤーカップが磁力で着脱可能であるため、他のブランドのオーバーイヤーヘッドフォンと比べてこれが「単により目立つ」と主張しています。

報告書によると、Appleの弁護士はまた、AirPods Maxの「通常の使用」とは何かについても議論しており、原告が結露の問題が発生する時期について詳細を省略していると主張しています。これは、彼らが自己記述した「散歩」がサンフランシスコのツインピークスの丘を険しいハイキングのような運動になる可能性があることを意味しています。Appleの弁護士は、オンラインフォーラムのコメントから引用された抜粋にも反論しており、「水害を経験したと主張するユーザーは、しばしば長時間運動をしたりヘッドフォンを着用したりしていた」と述べています。

これらの報告にもかかわらず、結露が発生することに気付いたAirPods Maxのユーザーの中には、パフォーマンスの問題を経験していない人もまだ多くいます。また、404 Mediaが指摘しているように、水害を受けたAirPods MaxのeBayのリストはありません。一方、アフターマーケットの修理業者への問い合わせでは、AirPods Maxの修理の増加の証拠は見つかっていませんが、これは単に不良品がAppleによって修理されているためかもしれません。いずれにしても、全体像は明確ではありません。

あなたはAirPods Maxのオーナーですか？ヘッドフォンに関連する製造上の欠陥による結露の発生と関連する問題を経験したことがありますか？コメントで教えてください。