PCが調子が悪いですか？ここに修正方法があります | ENBLE

PCの調子が悪い？修正方法はここ | ENBLE

あなたが最高のデスクトップコンピュータを持っているのか、10年前のPCを持っているのかに関係なく、時には問題が発生することがあります。フリーズ、クラッシュ、過熱、または恐れられているブルースクリーン（BSOD）など、PCユーザーにとって時折起こる問題はたくさんあります。それがあなたに起こった場合、何をすべきかわからなくなることもあるかもしれません。

良いニュースは、すべての故障がプロの修理サービスに修理を依頼する必要はないということです（もちろん、一部の故障はプロの修理サービスに修理を依頼する必要があります）。もしPCのパフォーマンスに満足していない場合は、PCのトラブルシューティングに関する総合ガイドをチェックしてみてください。それがすべてを修正するために必要な唯一のものかもしれません。一方、コンピュータがまったく起動しない場合は、別のガイドがあります。

PCの問題ですか？こちらから始めてください

ほとんどのシナリオで役立ついくつかのことがありますので、まずそれらから始めましょう。フリーズやパフォーマンスの低下は、システムの重荷、正しくシャットダウンされなかったバックグラウンドプロセス、または一度に多くのプログラムを開いていることが原因である場合があります。その場合、試してみる価値のある安全な方法がいくつかあります。

PCを再起動する

「オフにして再びオンにしてみた？」それが実際の問題解決策であることに驚かれるかもしれません。PCが正常に機能しない場合は、再起動する習慣を身につけましょう。

マイクが機能しない？フレームレート（fps）が低下した？タスクマネージャが読み込めない？再起動してみて、それが助けになるかどうか確認してください。

PCが完全にフリーズしていて、正しい方法で再起動できない場合は、単に電源ボタンを押し続けて、PCが自動的にオフになるまで待ちます。これを行うと、PCは以前の作業を保存することができませんので、潜在的なデータの損失に注意してください。

ドライバを更新する

最後にドライバを更新したのはいつですか？忘れるのは簡単ですが、覚えておく方が良いです。

理論的には、Windows 10またはWindows 11を搭載した最新のPCでは、コンピュータが定期的にドライバをチェックして自動的に更新します。これにより、多くの面倒が省けるようになりましたが、ドライバが見逃されて更新されないこともあります。

まず、Windows Update -> オプションの更新を確認してください。Windowsは可能なドライバのリストを表示します。それ以外の場合は、特定のパーツのメーカーを検索し、ドライバを自分で探す必要があるかもしれません。検索する一般的なドライバには、グラフィックカード、チップセット（マザーボード）、およびオーディオドライバが含まれます。

ドライバを自動更新すると謳っているプログラムからは距離を置いてください。いくつかはまともなものもありますが、ほとんどの場合、問題が発生します。悪いドライバの更新やまったくのマルウェアによるトラブルが起こることがあります。

場合によっては、ドライバを元に戻したり、アンインストールしてから再インストールする必要があるかもしれません。その場合は、Windowsの検索バーにデバイスマネージャーを入力し、これを行いたいハードウェア（たとえば、ディスプレイアダプタ、またはグラフィックカード）を選択します。

次に、ドライバータブに移動し、ドライバーを元に戻すかアンインストールします。これにより、PCに逆効果が生じる可能性があることに注意してください。すぐにクリーンなドライバーのインストールを行う準備をしておいてください。

タスクマネージャを使用する

Windowsのタスクマネージャは、CPU、GPU、およびRAMの使用状況から現在実行されているすべてのプロセスとアプリケーションまで、さまざまな情報を把握しています。PCを修正するために必要なのは、重いいくつかのプロセスを終了するだけかもしれません。

キーボードでCtrl + Alt + Deleteを押して、タスクマネージャに入ります。プロセスタブで、すべてを確認し、応答しないとマークされているものがあれば、それらを最初に終了させます。次に、CPUまたはメモリでソートし、PCのリソースを最も多く使用しているものを確認します。終了させたいものをクリックし、右下の「タスクの終了」を押します。

ただし、注意が必要です。これらのプロセスのいくつかは、PCの正常な動作に必要ですし、それらを終了させると完全に使用できなくなる場合があります。また、このようなプログラムを閉じるとデータが失われます。何を閉じるべきかわからない場合は、何も閉じない方が良いです。

パフォーマンス低下の一般的な原因は、様々なブラウザ、ゲーム、およびプログラムです。これらも通常は安全に閉じることができますが、保存していない場合は進行状況が失われる可能性があります。

これらのいずれも助けにならない場合は心配いりません。問題に基づいてPCを修正するために詳細に進んでみましょう。

システムの復元

おそらく最近新しいアプリをインストールし、すべての問題がその瞬間に遡ることができます。その場合、Windowsのシステムの復元を使用すると良いでしょう（復元ポイントがある場合）。過去の時点に戻ることは、その時点以降に行ったすべての変更も元に戻すことを意味するため、一部のファイルが失われる可能性があります。

Windows 10および11でシステムの復元を行う方法は次のとおりです：

Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力します。
コントロールパネルに入ったら、右上の検索バーに「リカバリ」と入力します。
「リカバリ」を選択し、「システムの復元を開く」をクリックします。
ポップアップウィンドウで「次へ」をクリックし、戻りたい復元ポイントを選択し、「影響を受けるプログラムのスキャン」をクリックします。
Windowsは、特定の復元ポイントを使用すると削除されるアイテムとプログラムを表示します。
続行する場合は、「閉じる」-> 「次へ」-> 「完了」をクリックしてシステムを復元します。

フリーズとパフォーマンスの低下

PCがフリーズしたりパフォーマンスが低下する原因はさまざまです。ハードウェアの問題、ソフトウェアの問題、一度に多くのプログラムを開いている、またはドライバの競合などが考えられます。問題の診断は修正策につながりますが、まずは最も一般的な解決策を試してみることから始めましょう。

PCを再起動し、ドライバを更新し、この問題の原因となった可能性のあるプロセスを終了した場合、以下の手順を試すことができます。

特定のアプリを実行している場合

特定のプログラムやゲームを開くとPC（またはアプリ自体）がフリーズしたり、PCが非常に遅くなる場合は、次の手順を試してみてください：

タスクマネージャー（Ctrl + Alt + Delete）でプログラムを終了し、再度開きます。
プログラムを再インストールします。これには、関連するすべてのファイルを削除（通常はC：Program Filesまたは別のドライブにあります）してから、ゼロから再インストールする方法が最適です。
プログラムの正しいバージョンを持っているか確認してください。Windowsユーザーは、検索バーに「システム情報」と入力して、実行しているオペレーティングシステムのバージョンとプログラムを比較することができます。
バックグラウンドのプロセスやアプリを閉じて、プログラムが問題なく実行されるようにします。多くのタブが開いているブラウザが一般的な原因です。
プログラムがシステムと互換性があるか確認してください。例えば、古いコンピュータでは古いMicrosoft .NET Frameworkが使用されるため、問題が発生する可能性があります。

ランダムなフリーズやパフォーマンスの低下

PCが理由もなくフリーズしたりパフォーマンスが低下したりする場合は、原因を探るためにもっと詳しく調査する必要があります。ただし、上記の手順を試してみて助けになるかもしれません。さらに次の手順も試してみると良いでしょう。

このPCをリセット

これはWindows 10および11の機能であり、すべてのファイルを失わずに最初から始めることができる機能です。または、PCをフォーマットしてすべてを失うこともできますが、潜在的なソフトウェア関連の問題も解消できるかもしれません。

できるだけ外部ドライブにデータをバックアップしてください。Reset this PCの一部のバージョンでは、すべてのプログラムもアンインストールされるため、アプリの設定やその他のファイルも失われる可能性があります。

必要でない限り、完全なフォーマットはお勧めしません。Windowsのオプションを試して、最適な方法を見つけてください。

外部ドライブと周辺機器を外す

PCと外部ドライブ、またはマウスの間の簡単な衝突でもフリーズすることがあります。特に新しいデバイスをインストールして、独自のドライバを追加している場合に起こります。これらのデバイスを1つずつ外して原因を特定してみてください。良いアイデアは、まずPCをシャットダウンし、必要のない外部ドライブや不必要なものを外してから再起動することです。

Windowsで電源プランを変更する

PCのパフォーマンスが低下していると感じる場合、電源プランが原因かもしれません。PCが省電力モード（特にノートパソコンの場合）になっていると、パフォーマンスを犠牲にしてエネルギーやバッテリーを節約しようとするためです。

電源設定に簡単に移動するために、Windowsの検索バーに「電源」と入力し、電源とスリープの設定に移動します。ここでは、PCが非アクティブ時にスリープモードになるタイミングを調整できますが、より重要な部分はウィンドウの右側にある「追加の電源設定」の下に隠れています。

ここで、電源プランを選択できます。省電力モードになっている場合、バランスの取れたプランに変更することをお勧めします。ただし、すでにそれを実行している場合は、高パフォーマンスプランを試しても大丈夫です。ただし、PCに負荷をかける可能性があり、より多くのエネルギーを消費することに注意してください。

電源プランを選択した後は、さらに詳細に設定するために「電源プランの設定の変更」をクリックして少し調整することもできます。HDDを使用している場合は、常にオンにするようにここで調整することで、パフォーマンスが向上する可能性があります。

過熱

過熱はコンピュータの最大の敵です。PC内部のコンポーネントが十分な空気を得られない場合、劣化が早くなったり、パフォーマンスが低下したり、完全に故障する可能性があります。PCがあまりにも過熱していると疑う場合、まずそのことを確認してください。

GPUやCPUなどの特定のコンポーネントの温度を確認するには、HWiNFOやNZXT Camなどのユーティリティツールをダウンロードすることが最適です。後者はさまざまなPCパーツのメーカーが作成したものですが、NZXTの製品を持っていなくても使用することができます。

両方のプログラムは非常にシンプルです。PCがアイドル状態のときに実行して少し待ち、ゲームなどのリソースを多く使用するときに実行します。

CPUとGPUの温度に最も注意を払う必要があります。これらのコンポーネントのアイドル時の温度が30〜50度の範囲内であれば通常問題ありません。これは、ハイエンドのCPUやGPUや予算のオプションにも当てはまります。PCの負荷が高い場合、80度以上の温度が表示されることがありますが、それ以上はPCのパフォーマンスに影響を及ぼす心配すべき兆候です。

温度が合理的な範囲を超えていると感じ、特に高い温度が発生している間にPCのパフォーマンスに問題があると感じる場合は、PCの過熱問題に対処する包括的なガイドがありますので、幸運です。

ストレージとRAMの問題

CPUはコンピュータの中核ですが、ストレージドライブがうまく機能していない場合、PCのパフォーマンスに混乱をもたらす可能性があります。特にシステムがインストールされているSSDやHDDの場合、これは特に当てはまります。

幸いなことに、SSD/HDDの健全性をチェックするためのいくつかの方法があります。RAMのテスト方法については、専用のガイドもありますので、まずはそちらを参照し、ここでストレージドライブのテストに関するいくつかのヒントを見つけてください。

PCの健康状態を確認する

Windowsには独自のPCの健康状態チェッカーがありますが、ストレージドライブに可能な問題を診断するためにCrystalDiskInfoのようなプログラムを使用することが最適です。実行してPCをスキャンし、ドライブの障害や警告に注意してください。

何か問題がある場合、SSDを交換する時が来るかもしれませんが、ドライブを修復することを希望する場合は、まず専門家に相談してみてください。いずれにせよ、ドライブの故障が迫っている可能性があるため、バックアップは今まで以上に必要です。

ChkdskとSFCを使用する

Chkdsk、またはCheck Diskは、Windowsのコマンドプロンプト内で使用できるユーティリティです。これを使用してドライブをスキャンおよび修復することができます。一部のソフトウェア（前述のCrystalDiskInfoなど）と比較して少し基本的なように見えるかもしれませんが、使いやすく、一般的な問題の診断と修正に役立ちます。PCの問題が発生した場合に学んでおくと便利なコマンドの中でも最も有用なものの1つです。システムのクラッシュ、シャットダウン、ファイルの破損または喪失などの場合に使用します。

始める前に、警告をいくつかお伝えします。故障しているドライブでCheck Diskを実行し、修復しようとするとデータの損失が発生する可能性があります。安全を期すためにも、これを行う前にバックアップをお勧めします。

以下の手順に従ってください：

Windowsの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力します。
それを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
コマンドプロンプトで、チェックしたいドライブ（通常はC：システムドライブ）の後にchkdskと入力します。例：chkdsk C:

Windowsが問題を見つけない場合は、問題ありません。問題が見つかった場合は、chkdsk [ドライブレター] /fを使用してディスク上のエラーを修正したり、chkdsk [ドライブレター] /rを使用して不良セクタを検出して修復したりすることができます。/rコマンドは/fコマンドと同じタスクも実行するため、それらを連続して実行する必要はありません。

ここにはさらに役立つコマンドが1つありますので、ここにいる間に試してみてください。PCがすべてのWindowsシステムファイルをスキャンし、潜在的なエラーを修復しようとするためにSFC /scannowと入力します。

その他の解決策

まだSSDまたはHDDが問題の原因である可能性がある場合、次のことにも注意を払う価値があります：

HDDをデフラグメントすることで、ファイルのストレージを最適化し、PCのパフォーマンスを向上させることができます。SSDを使用している場合、これは適用されません。
ストレージスペースを開ける。ほとんどスペースが残っていないドライブは、時間の経過とともに性能が低下します。バックアップやストレージ用に外部ドライブを購入することを検討してください。
最後の手段としてSSDをフォーマットし、元の状態に戻すこともできます。これにより、ドライブ上のすべてのデータが削除されます。

ゲームの問題

ゲームをプレイすることは、PCが許容する限り没入感があるものです。フレームレートの低下、スクリーンのティアリング、クラッシュなどの問題がある場合、全体の体験は台無しになります。60fpsでゲームを実行することは、多くの人が標準の60Hzモニターを使用しているため、しばしば最適な設定とされています。ただし、PCの構成が良ければ良いほど、期待も高くなります。もし、コンピュータが144Hzモニターで60fpsしか出力できない場合、パフォーマンスを改善する必要があるかもしれません。

ゲームに関連する問題のトラブルシューティングは、特定のゲームの問題を修正するためのアイデアをフォーラムやコミュニティで見つけることができるため、簡単なGoogle検索で修正することができることが多いです。ただし、以下にはほとんどのゲームで行えるいくつかの試行方法があります。

設定の調整

最も要求の厳しいゲームのいくつかは、パワフルなPCが必要です。したがって、設定を調整することがパフォーマンスを回復させる最善の方法です。ただし、RTX 4090を搭載した3,500ドルのPCでは、今後数年間すべてのゲームを最大限にプレイできるはずです。

以下は、下げたり無効にしたりすると最もfpsが向上する可能性のある設定です：

テクスチャの品質と投影テクスチャ
水のエフェクト
ライティングエフェクト
アンチエイリアシング
影
アンビエントオクルージョン
ビュー距離

さらに、レイトレーシングを有効にしてプレイしている場合は、無効にすることでほとんどのゲームのパフォーマンスが大幅に改善されるはずです。

画面の乱れを経験している場合は、V-SyncまたはAdaptive Syncを有効にすると助けになるかもしれませんが、全体的なパフォーマンスとフレームレートに影響を与えることにもなります。また、モニターのリフレッシュレートがゲーム内のそれと一致しているかどうかも確認する価値があります。なぜなら、そこに不一致があると画面の乱れが起こりやすくなるからです。

解像度を下げることも考慮してみてくださいが、正直なところ、これは絶対的な最終手段であるべきです。実際、モニターのネイティブ解像度と異なる解像度でゲームを実行すると、画面の乱れがさらに悪化する可能性があります。現在4Kまたは1440pでプレイしている場合、1080pに下げるとパフォーマンスが向上するかもしれませんが、ゲームはかなり劣化します。正直に言って、すでに4Kモニターを持っている場合、低い解像度でプレイする理由はありません。ハードウェアのアップグレードが必要な場合の方がより可能性が高いです。

GPUドライバーを更新する

すでに一般的なドライバーの更新については説明しましたが、グラフィックスドライバーは特にゲームのパフォーマンスに重要です。Nvidia、AMD、Intelは、グラフィックスドライバーの更新を容易にするツールを提供しています。

NvidiaのGPUを使用している場合、ドライバーのインストールを管理するためにGeForce Experienceをダウンロードすることをお勧めします。また、このツールでゲームプレイを録画し、パフォーマンスをトラッキングすることもできます。AMDカードを使用している場合は、AMD Software: Adrenalin Editionをチェックしてください。Intelの所有者はIntel Arc Controlを利用することができます。

試してみる他のこと

実際、このガイドの大部分はゲームの問題にも適用できるため、このセクションではこれらのことを繰り返す意味はありません。フレームレートの低下、全体的な低いfps、またはクラッシュが発生している場合は、以下のことを試してみてください（ほとんどは上記で説明済みです）：

ゲーム中にCPUとGPUの温度をチェックし、温度の急上昇がゲームのパフォーマンスの悪化と同時に起こるかどうかを確認します。
ゲームをクリーンインストールします。
SSDを購入し（持っていない場合）、ゲームをHDDではなくそれにインストールします。
PCがタイトルを処理するのに十分なパワーを持っていることを確認します。独立したグラフィックスを持たないほとんどのコンピュータはAAAゲームに苦労するかもしれません。
必要のないすべてのバックグラウンドプロセスとプログラムを終了します。映画を観たりインターネットを閲覧したりすることは、PCにかなり負荷をかけます。
十分なRAMを持っていることを確認します。ゲーム中にタスクマネージャでRAMの使用状況をモニタリングし、PCが苦労している場合はいくつかの追加メモリを購入します。

ブルースクリーン

実際のブルースクリーン（BSOD）は、以前ほど恐ろしいものではありませんが、悲しい笑顔は疑いの余地がありません。PCがBSODになると、オペレーティングシステム全体がクラッシュし、最後に保存した後の作業内容がすべて失われます。これは、PCからの助けの叫びですが、表面上は、この問題を引き起こす原因となる何かが起こったようには見えないかもしれません。

Microsoft自体は、ブルースクリーンを停止コードエラーと呼んでいます。これらは、PCがさらなる損害を受けるのを防ぐための予防措置です。要するに、PCに何か十分に悪いことが起こったため、それが終了し、さらに悪化する前に再起動する必要があると思ったのです。ハードウェアとソフトウェアの問題の両方が原因となることがあり、時にはなぜその特定の時間にBSODが発生するのか理由がないこともあります。ただし、これらのエラーを調査することは重要です。

現代のPC（Windows 10および11）では、BSODは単にPCが問題に遭遇し、再起動が必要であることを通知します。再起動する前に、PCは問題を調査し、通常は指定されたフォルダにクラッシュダンプファイル（.dmp）を残します。後でこれを調べると、正しい方向に向かうのに役立つことがありますが、かなり混乱することもあります。通常、画面の下部に割り当てられた停止コードを検索する方が簡単です。新しいPCでは、スマートフォンでスキャンして問題を直ちに調べることができるQRコードも取得できます。

BSODのトラブルシューティング

パニックにならないでください – 大部分のBSODは専門家の助けなしに修正できます。それ以外の場合は、ハードウェアを交換したり、トラブルシューティングをさらに深く進める必要があるかもしれません。まず、ブルースクリーンと共に表示された停止コードをメモし、MicrosoftのBSODエラーのトラブルシューティングチュートリアルで検索してください。

常に最初のステップは、最近の変更を元に戻すことです。これはPC内部または外部ドライブの新しいハードウェア、または新しいソフトウェアを意味する場合があります。状況に応じて、Windowsをセーフモードで起動し、問題のあるソフトウェアをアンインストールするか、ドライバーを元に戻す必要があるかもしれません。Windows 10およびWindows 11の両方にセーフモードに入るための便利なガイドがあります。

Microsoftのガイドを参照しても解決策が見つからない場合、安全に試すことができるもう1つの方法があります：Windowsイベントビューアー。検索バーに「イベントビューアー」と入力してアクセスできます。イベントビューアーはPCで起こったすべてのこと、クリティカルなイベント（BSODやクラッシュ、エラーや警告など）を追跡します。

PCで発生した重大なエラーをチェックしてください。ここで得られる情報の多くは非常に技術的ですが、適切な用語でクイックなGoogle検索を行うと解決策が見つかるかもしれません。イベントソース（Kernel-Powerなど）やエラーコードを調べ、見つかった解決策を試してみてください。

ただし、それらのいくつかはPCにさらなるトラブルを引き起こす可能性があることに注意してください。たとえば、上級ユーザーはWindowsレジストリを変更することをお勧めするかもしれませんが、レジストリの間違ったファイルを削除すると、PCが起動を完全に拒否することがあります。注意してアプローチしてください。

予防

PCの問題はほぼ避けられません。コンピュータを長く使用すると、ネットワークの問題や完全なクラッシュなど、いずれかの問題に遭遇することがあります。ただし、データを保護し、PCを健全な状態に保つための手順を踏むと、最も一般的な落とし穴のいくつかを回避できます。PCを良好な状態に保つために、定期的に次のことを行う必要があります。

ウイルスとマルウェアのスキャン

サイバーセキュリティの脅威は今日ではより一般的ですが、私たちのPCはそれらの多くに対処するための十分な装備を備えています。Windows 10およびWindows 11には独自のWindows Defenderが付属しており、多くの人々がアンチウイルスソフトウェアを使用しなくなりました。

しかし、自己防御のために最高のアンチウイルスプログラムの1つを使用する方が安全です。より高度なユーザーは、MalwarebytesなどのマルウェアスキャナーやSpybot Anti-Malwareなどのプログラムを使用して、追加の保護層を追加することもできます。

データのバックアップ

おそらくこれまでに何度も聞いたことがあるかもしれませんが、定期的なバックアップは重要です。すべてのデータを外部HDDやクラウドに安全に保存しておけば、最悪の場合でも大したことではありません。たとえば、完全なフォーマットは非常に助けになることがありますが、データがバックアップされていない場合は不可能です。

同様に、システムの復元ポイントを設定することも忘れないでください。これにより、システムの復元を使用する必要がある場合に戻る安全なポイントが確保されます。設定方法がわからない場合は、当社のガイドをご覧ください。

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